Vì khách hàng có nhu cầu, chúng ta mới có việc để làm
Vì khách hàng có quyền lựa chọn, chúng ta phải có lựa chọn tốt hơn
Vì khách hàng có sự nhạy cảm, chúng ta cần phải chu đáo
Vì khách hàng muốn khẩn cấp, chúng ta phải nhanh nhẹn
Vì mỗi khách hàng đều khác biệt, nên chúng ta phải linh hoạt
Vì khách hàng có kỳ vọng cao, chúng ta phải vượt trội,
Vì khách hàng có sức ảnh hưởng, chúng ta hi vọng có thêm nhiều khách hàng
Vì có khách hàng chúng ta mới tồn tại